ОСНОВНЫЕ СТАТУСЫ ЗАКАЗА
Статусы расположены в последовательности от момента оформления заказа, до момента его отправки к вам.
* занимает примерно 24 часа после оформления заказа.
Ваш заказ оформлен успешно. Деньги за него зарезервированы, но ещё не поступили на наш счёт.
Никаких дополнительных действий с вашей стороны не требуется. Мы подтвердим заказ самостоятельно и он перейдёт в новый статус обработки.
Иногда мы используем этот статус заказа в период повышенной нагрузки.
* занимает примерно 24 часа после оформления заказа.
Свидетельствует о том, что ваш заказ принят и вступил в обработку.
Срок обработки как правило составляет до 7 рабочих дней.
В этот срок входит: приём товара на нашем складе в Китае, проверка его на дефекты, упаковка и последующая отправка в Россию для дальнейшей доставки к вам.
* занимает от 3 до 7 рабочих дней.
Свидетельствует о том, что мы заняты всеми важными процессами для отправки товара из Китая: связываемся со студией производителем, принимаем товары на нашем складе в Китае, проверяем их на дефекты и упаковываем для дальнейшей отправки в Россию.
* средние сроки поступления товара на наш склад в России 10-14 дней.
Свидетельствует о том, что ваш заказ успешно отправлен на наш склад в России.
Это заключительный этап обработки перед отправкой посылки на наш адрес.
По прибытию заказа на склад в России товар будет повторно проверен на дефекты и ему будет присвоен трек номер.
* Этот статус является заключительным. Дальнейшее отслеживание происходит на сайте перевозчика: СДЭК.
Свидетельствует о том, что посылка передана в доставку по России и ей присвоен номер отслеживания.
Получить её можно в ближайшем к указанному при оформлении адресу пункте СДЭК.
Средние сроки доставки по России: 3-5 рабочих дней.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СТАТУСЫ ЗАКАЗА
На случай, если что-то пойдет не так и заказ столкнётся с задержкой в обработке или товара не окажется в наличии.
Свидетельствует о том, что некоторые товары из вашего заказа на текущий момент недоступны.
Мы присылаем индивидуальное уведомление с пояснением ситуации и предлагаем вам несколько вариантов решения:
- Заменить товар на аналогичный / больший / меньший по стоимости.
- Оформить возврат денежных средств за товар, которого не оказалось в наличии.
Свидетельствует о том, что обработка вашего заказа происходит с задержкой.
Мы присылаем индивидуальное уведомление с пояснением ситуации и предлагаем выбрать компенсацию за сложившуюся ситуацию.
ОСНОВНЫЕ СТАТУСЫ ЗАКАЗА
Статусы расположены в последовательности от момента оформления заказа, до момента его отправки к вам.
* занимает примерно 24 часа после оформления заказа.
Ваш заказ оформлен успешно. Деньги за него зарезервированы, но ещё не поступили на наш счёт.
Никаких дополнительных действий с вашей стороны не требуется. Мы подтвердим заказ самостоятельно и он перейдёт в новый статус обработки.
Иногда мы используем этот статус заказа в период повышенной нагрузки.
* занимает примерно 24 часа после оформления заказа.
Свидетельствует о том, что ваш заказ принят и вступил в обработку.
Срок обработки как правило составляет до 7 рабочих дней.
В этот срок входит: приём товара на нашем складе в Китае, проверка его на дефекты, упаковка и последующая отправка в Россию для дальнейшей доставки к вам.
* занимает от 3 до 7 рабочих дней.
Свидетельствует о том, что мы заняты всеми важными процессами для отправки товара из Китая: связываемся со студией производителем, принимаем товары на нашем складе в Китае, проверяем их на дефекты и упаковываем для дальнейшей отправки в Россию.
* средние сроки поступления товара на наш склад в России 10-14 дней.
Свидетельствует о том, что ваш заказ успешно отправлен на наш склад в России.
Это заключительный этап обработки перед отправкой посылки на наш адрес.
По прибытию заказа на склад в России товар будет повторно проверен на дефекты и ему будет присвоен трек номер.
* Этот статус является заключительным. Дальнейшее отслеживание происходит на сайте перевозчика: Почты России.
Свидетельствует о том, что посылка передана в доставку по России и ей присвоен номер отслеживания.
Получить её можно в отделении Почты России, индекс которого вы указали при оформлении заказа.
Средние сроки доставки по России: 3-5 рабочих дней.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СТАТУСЫ ЗАКАЗА
На случай, если что-то пойдет не так и заказ столкнётся с задержкой в обработке или товара не окажется в наличии.
Свидетельствует о том, что некоторые товары из вашего заказа на текущий момент недоступны.
Мы присылаем индивидуальное уведомление с пояснением ситуации и предлагаем вам несколько вариантов решения:
- Заменить товар на аналогичный / больший / меньший по стоимости.
- Оформить возврат денежных средств за товар, которого не оказалось в наличии.
Свидетельствует о том, что обработка вашего заказа происходит с задержкой.
Мы присылаем индивидуальное уведомление с пояснением ситуации и предлагаем выбрать компенсацию за сложившуюся ситуацию.
Этот вид доставки сейчас недоступен.