Мы проводим исключительно честные акции и скидки, поэтому это явление нечастое, но очень приятное и желанное для каждого нашего покупателя.

Наша цель во время проведения акций: поднять настроение постоянным покупателям и позволить им купить одежду дешевле, чем обычно. Именно поэтому мы стараемся избегать рекламных кампаний, связанных со скидками. Нас интересует удовлетворение уже существующего коммьюнити, а не завлечение новых клиентов вкусными ценами.

Мы стараемся уведомлять о грядущих скидках не позднее, чем за 3 дня, публикуя соответствующие посты в наше сообщество ВК и инстаграм профиль.

В ноябре 2020 года мы решили обновить политику поощрений за обратную связь о качестве наших услуг. Теперь за каждый развёрнутый и честный отзыв вы получаете скидку в 10% на любой заказ, а за каждый третий отзыв мы дарим вам любой аксессуар на ваш выбор.

Довольный клиент не склонен к написанию каких-либо отзывов, но нам важно получать от вас письменный фидбэк. Это позволяет нам быть уверенными в качестве предоставляемых нами услуг и помогает новым покупателям.

Оставить отзыв можно в нашем сообществе ВК, нажав сюда.

Нам удобно, когда вы оформляете отзыв по форме:
Название товара на сайте.
Достоинства.
Недостатки (если таковые имеются)
Удовлетворение от качества обслуживания вас нашими консультантами.
Сроки доставки.
Итог о вашем общем впечатлении.

Как указано выше, мы стремимся не к росту количества подписчиков или заказов. Мы хотим стать доступным и удобным сервисом для уже существующих покупателей, которые пользуются нашими услугами. Для этого нам просто жизненно необходимо слышать ваше мнение о качестве наших услуг, видеть как вы используете нашу одежду. Для получения индивидуальной скидки достаточно просто не забывать оставлять нам развернутые отзывы и отмечать одежду из нашей студии на ваших фото в инстаграме или историях. При оформлении последующего заказа на нашем сайте или заранее можете связаться с нами любым удобным для вас методом, указанном в разделе “контакты”. Мы обязательно найдем чем порадовать.

Прямое примечание: мы не благотворительная организация и не можем дарить одежду бесплатно каждому. Не нужно намерено делать что-то и стремиться получить подарок в качестве комплимента от нашей студии. Просто получайте удовольствие и публикуйте фото в нашей одежде, снимайте нашу одежду в историях, делитесь интересными прежде всего для вас публикациями.

Мы отвечаем за все косяки и промахи, которые были допущены с нашей стороны. Если так случилось, что мы: не уведомили вас о задержке в обработке вашего заказа по какой-либо причине, выслали вам не тот товар, ошиблись с размером, то помимо возврата или обмена мы можем предложить вам скидку на следующий заказ или подарок.

Мы стремимся оставить только положительные впечатления о качестве наших услуг, поэтому сделаем всё, чтобы сгладить вину.

Примечание: мы несем ответственность за провалы и ошибки исключительно с нашей стороны. В этот пункт входят все наши действия до момента передачи посылки в почтовое отделение.